Klanten die terugkomen

De klantenkaart: één scan en je kent je klant

Op elke klantfiche staat een barcode. Druk die af op een kaart, een sleutelhanger of een sticker. Aan de kassa scan je de kaart en de klant staat op het ticket. Zijn punten, korting of standaardkorting worden dan automatisch toegepast.

Voorbeeld uit de praktijk: An komt elke week in de boekhandel. Ze laat haar kaart scannen, en zonder iets te vragen ziet de verkoper dat ze nog 320 punten heeft staan.

• Barcode op de klantfiche
• Scannen met de gewone barcodescanner
• Klant automatisch op het ticket

Bekijk de scanners

Spaarpunten op elk ticket

Met het puntensysteem verdient je klant punten bij elke aankoop. Je bepaalt zelf hoeveel aankoopbedrag één punt oplevert en hoeveel een punt waard is als je klant ermee betaalt. Het verdiende aantal punten en het saldo staan op het kassaticket, zodat je klant altijd weet waar hij staat.

Voorbeeld uit de praktijk: Een kledingwinkel geeft 1 punt per euro. Bij 500 punten krijgt de klant € 10 korting. Op het ticket ziet ze telkens hoe dicht ze bij haar volgende beloning zit.

• Zelf in te stellen waarde per punt
• Punten en saldo op het ticket
• Rapport Punten in de backoffice

Of: korting op de volgende aankoop

Niet elke winkel wil met punten werken. Als alternatief geef je een percentage korting op de volgende aankoop. Je kiest of dat voor alle klanten geldt of enkel voor klanten met een kaart, en of de korting op het ticket vermeld wordt.

Voorbeeld uit de praktijk: Een cadeauwinkel geeft 10 % korting op de volgende aankoop. Op het ticket staat dat de klant bij een volgend bezoek korting krijgt. Een reden om snel terug te komen.

• Percentage korting op de volgende aankoop
• Voor iedereen of enkel voor kaarthouders
• Melding op het ticket

Cadeaubonnen met barcode

Verkoop cadeaubonnen aan je kassa. Elke bon krijgt een barcode en een saldo. Je klant hoeft de bon niet in één keer op te gebruiken: bij elke aankoop wordt het bedrag van het saldo afgetrokken. Bonlabels print je rechtstreeks, en bestaande bonnen kan je importeren of exporteren.

Voorbeeld uit de praktijk: In december verkoopt een parfumerie honderd cadeaubonnen van € 50. In januari en februari komen die klanten terug, vaak met een aankoop die hoger ligt dan de bon.

• Barcode en saldo per cadeaubon
• Deels gebruiken in meerdere keren
• Bonlabels printen, import en export

Saldo en transacties altijd in beeld

Een cadeaubon is in de kassa gewoon een betaalmethode. Scan de bon bij het afrekenen en het saldo wordt gebruikt. Betaalt de klant de rest met kaart of cash, dan combineer je beide. Elke transactie wordt bijgehouden, dus je ziet altijd wanneer een bon gekocht en gebruikt werd.

Voorbeeld uit de praktijk: Een klant betaalt € 32,40 met haar cadeaubon. Twee weken later gebruikt ze de rest. Aan de kassa ziet de verkoper meteen hoeveel er nog op staat.

• Cadeaubon als betaalmethode in de kassa
• Combineren met kaart of cash
• Rapporten Cadeaubonnen en Cadeaubon Transacties

Een klantfiche die werkt

Op de klantfiche geef je een standaardkorting in, bijvoorbeeld voor personeel, een vereniging of een vaste zakelijke klant. Zakelijke klanten zoek je aan de kassa op met hun btw-nummer, waarna hun bedrijfsgegevens automatisch worden ingevuld. Facturen kunnen vanuit de kassa automatisch naar hen gemaild worden.

Voorbeeld uit de praktijk: Een sportwinkel geeft de leden van de plaatselijke voetbalclub 10 % korting. De korting staat op hun klantfiche en wordt bij elke aankoop vanzelf toegepast.

• Standaardkorting per klant
• Btw-nummer opzoeken in de kassa
• Facturen automatisch mailen vanuit de kassa

Meer over facturatie